Política de Privacidad

En Monsteadpeak, la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal constituyen una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad describe exhaustivamente cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro portal web, aplicaciones y servicios informáticos, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Monsteadpeak Operations («Monsteadpeak»), entidad que determina los fines y medios del tratamiento de la información personal de los usuarios en relación con el software y la plataforma.

2. Datos Personales que Recopilamos

Monsteadpeak puede recopilar las siguientes categorías de datos personales en función de su grado de interacción con nuestros servicios:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia facilitados al solicitar acceso a la plataforma.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo y versión del navegador, configuración horaria, registros de eventos del servidor y datos analíticos de navegación recopilados mediante cookies o tecnologías análogas.
• Datos operativos y de configuración: preferencias de interfaz, parámetros de modelización cuantitativa seleccionados e historial de interacciones con el entorno analítico.

3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bajo las bases legitimadoras establecidas por el RGPD:

• Gestión de accesos y prestación del servicio: tramitar solicitudes de activación de cuenta, verificar la elegibilidad y proporcionar el acceso a las herramientas algorítmicas de Monsteadpeak (Base legal: ejecución de la relación precontractual o contractual, art. 6.1.b RGPD).
• Soporte técnico y comunicación operativa: responder a consultas técnicas, notificar incidencias en la infraestructura y remitir comunicaciones operativas relevantes sobre el servicio (Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo, art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Seguridad y prevención del fraude: monitorizar la actividad técnica del sistema para detectar intrusiones, usos indebidos de la API, ataques informáticos y prevenir conductas fraudulentas (Base legal: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo, art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones informativas sobre el producto: enviar actualizaciones sobre funcionalidades algorítmicas o mejoras de la plataforma, siempre que exista consentimiento expreso o una relación previa conforme a la normativa de comercio electrónico (Base legal: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD).

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras el usuario no solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Finalizado dicho período, los datos se mantendrán debidamente bloqueados a disposición exclusiva de jueces, tribunales o administraciones públicas para la atención de posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento, durante los plazos de prescripción correspondientes.

5. Destinatarios y Cesiones de Información

Monsteadpeak no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios a terceros. No obstante, sus datos pueden ser comunicados a las siguientes entidades:

• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, infraestructura en la nube, herramientas analíticas y seguridad perimetral), con los que se han suscrito los preceptivos contratos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.
• Autoridades judiciales, reguladoras o policiales cuando exista una obligación legal imperativa conforme a la legislación vigente.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Con carácter general, los datos se procesan y almacenan en centros de datos situados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que determinados proveedores de infraestructura informática requieran procesar datos fuera del EEE, Monsteadpeak garantiza que tales transferencias se realizan exclusivamente a países con nivel de adecuación reconocido por la Comisión Europea o bajo la cobertura de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Unión Europea, asegurando salvaguardas equivalentes.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con la normativa de protección de datos, usted ostenta los siguientes derechos fundamentales respecto a su información personal:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando sobre su persona y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, obsoletos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su remisión a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos fundado en intereses legítimos o para fines de mercadotecnia directa.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede remitir una comunicación formal indicando su identidad y el derecho que desea ejercer a través de los canales de asistencia al usuario de la plataforma. Asimismo, tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica oficial si considera vulnerados sus derechos.

8. Medidas de Seguridad

Monsteadpeak aplica rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Entre ellas se incluyen el cifrado robusto de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo, protocolos de autenticación restringida, auditorías periódicas de vulnerabilidades y controles estrictos de acceso de personal autorizado.

9. Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el funcionamiento y seguridad de la plataforma, así como cookies analíticas para evaluar el rendimiento técnico del tráfico web. El usuario puede configurar o deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de su navegador, teniendo en cuenta que la desactivación de determinadas cookies técnicas puede limitar la funcionalidad de la plataforma.

10. Actualizaciones de esta Política

Monsteadpeak se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o modificaciones en los procesos de tratamiento interno. Cualquier cambio relevante será anunciado oportunamente en esta página, indicando la fecha de última revisión.